Acció formativa del BAF
Comunicació empàtica
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
Cap requisit previ
Modalitat:
taller
Canal:
Presencial
Durada:
20.00 h
| Presencial   20.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
12
| Màxim  
15
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Temàtica:
Comunicació interpersonal
Pla Docent
Objectius

· Millorar l'auto-comunicació i la comunicació amb els altres.
· Descobrir la comunicació constructiva i empàtica, i la seva pràctica en el desenvolupament del lloc de feina que s'ocupa.
· Potenciar l'assertivitat i l'empatia. Reconèixer quins són els sentiments dels altres i les seves necessitats. Reconèixer i explorar quins són els nostres judicis.
· Prevenir conflictes i/o situacions violentes.
· Desenvolupar l'escolta activa per interpretar els senyals de comunicació no verbal, dominant la mirada.

Continguts
· Comunicació i empatia.
· Lleis de la comunicació. Definició d'empatia.
· Pautes per a la comunicació personal. Competències comunicatives.
· Eines per a una comunicació eficaç.
· La comunicació no verbal. Competències emocionals.
· Ecologia emocional i gestió d'emocions.
L'assertivat.
· Bases per al desenvolupament de la comunicació assertiva.
· Comportaments favorables.
Capacitat dialògica.
· Objectius del diàleg empàtic.
· L'escolta atenta. La mirada.
Comunicació per a la resolució de conflictes.
· Pautes per establir un clima de confiança.
Metodologia d'impartició
A cada sessió, hi haurà una part expositiva, més teòrica, a continuació un cas pràctic o activitats relacionades amb el context teòric presentat.
Metodologia d'avaluació
Participar i superar les activitats proposades pel docent
Destinataris
Col·lectiu professional Àrea funcional Perfil formatiu Competència
Suport operatiu Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Auxiliar geriatria Comprensió interpersonal
Suport operatiu Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Auxiliar infermeria Comprensió interpersonal
Tècnic auxiliar Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic auxiliar atenció a la dependència Comprensió interpersonal
Tècnic auxiliar Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic auxiliar educador Comprensió interpersonal
Tècnic auxiliar Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic auxiliar toxicomanies Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Bon Govern, Assistència Local i Cohesió Territorial Tècnic gestió participació ciutadana Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Educació Professor ensenyament infantil i primària Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Educació Professor ensenyament universitari i secundari Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Educació Tècnic educació Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Més d'una àrea Professor ensenyament no formal Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Educador Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Fisioterapeuta Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Infermer Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Metge medicina general Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Psicòleg clínic psiquiatria Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Psicòleg clínic toxicomanies Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic farmàcia Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Terapeuta ocupacional Comprensió interpersonal
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Treballador social Comprensió interpersonal