Acció formativa del BAF
Eines bàsiques de protocol per a conductors
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
Cap requisit previ
Modalitat:
sessió de formació
Canal:
Presencial
Durada:
4.00 h
| Presencial   4.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
11
| Màxim  
12
Tipus d'acreditació:
Certificat d’assistència
Temàtica:
Protocol municipal
Objectius

· Millorar les habilitats comunicatives i protocol·làries dels conductors.
· Perfeccionar les normes de comportament, confidencialitat i bones maneres en la conducció.

Continguts
· Etiqueta en la conducció.
· Normes de convivència escrites i no escrites.
· Normes bàsiques de protocol i etiqueta en el vehicle.
· Cortesia pre-sortida, durant el trajecte i a l'acomidar-se.
· Etiqueta amb altres conductors i altres usuaris de les vies.
· Nocions de protocol a l'hora de compartir àpats.
· Com comportar-se durant l'espera.
Metodologia d'impartició
Es treballarà a través d'exemples aportats pels propis participants i del docent dels quals s'extreuran conclusions.
Metodologia d'avaluació
Es valorarà la participació en els exemples i casos pràctics treballats.
Destinataris
Col·lectiu professional Àrea funcional Perfil formatiu Competència
Oficis Serveis Generals i Transició Digital Xofer Protocol i relacions institucionals