Acció formativa del BAF
Indicadors de gestió i quadre de comandament integral. Nivell Bàsic
Nou
Àmbit promotor de la formació:
Direccio de Serveis de Formacio
Requisits:
Cap requisit previ
Modalitat:
Autoformació
Canal:
En linia
Durada:
10.00 h
| Presencial   0.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   10.00 h
Nombre de participants:
Mínim 50
| Òptim  
| Màxim  
150
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Col·lecció: Accions formatives
Temàtica:
Organització del treball. Lideratge
Pla Docent

Inscripcions

Objectius

General
· Desenvolupar les competències necessàries per a la definició de sistemes d'indicadors vinculats a les estratègies de gestió i de polítiques públiques.

Específics
· Definir el concept d'indicador i les pautes per al seu disseny.
· Descriure les característiques i funcionalitats del quadre de comandament integral.
· Identificar la metodologia bàsica per l'elaboració i l'ús de quadres de comandament.
· Reconèixer com aplicar indicadors i quadres de comandamet a l'àmbit municipal.

Continguts
1. El concepte i el disseny d'indicadors.
2. El quadre de comandament integral.
3. Indicadors per al control de la qualitat de la prestació d'un servei públic municipal.
4. Indicadors i transparència a l'àmbit municipal.
Metodologia d'impartició
Autoformativa: el participant consultarà els recursos d'aprenentatge de forma autònoma i al seu ritme. Per avançar entre els diferents temes haurà de realitzar diverses activitats que confirmin la lectura i comprensió dels continguts.
Metodologia d'avaluació
S'avaluarà la consulta i comprensió dels recursos formatius a través de la realització de qüestionaris associats a cada tema. Per ser apte cal haver completat el 100% dels qüestionaris.