Acció formativa del BAF
Para l'orella a l'escolta activa
Nou
Àmbit promotor de la formació:
Direccio de Serveis de Formacio
Requisits:
Cap requisit previ
Modalitat:
autoformació
Canal:
En linia
Durada:
3.00 h
| Presencial   0.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   3.00 h
Nombre de participants:
Mínim 100
| Òptim  
| Màxim  
200
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Col·lecció: Accions formatives
Temàtica:
Comunicació interpersonal

Inscripcions

Objectius

· Identificar barreres habituals en la comunicació interpersonal.
· Aplicar tècniques 'escolta activa com el contacte visual i la reformulació.
· Formular preguntes efectives i mostrar empatia durant una conversa.
· Distingir entre una actitud d'oient actiu i passiu.

Continguts
· Unitat 1 - Una conversa eficaç.
· Unitat 2 - Escoltar.
· Unitat 3 - Resumir.
· Unitat 4 - Profunditzar.
· Unitat 5 - Per acabar.
Metodologia d'impartició
Curs autoformatiu basat en la consulta de recursos interactius. El participant podrà fer-lo al seu ritme en línia mitjançant l'accés a una aula virtual.
Metodologia d'avaluació
Per ser considerat apte, cal visualitzar els continguts i superar el test final amb un percentatge d'encert d'un mínim del 70%.