Acció formativa del BAF
Tècniques i estratègies de persuasió i influència
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
Es requereix que els participants tinguin la càmera activada durant tota la sessió. Aquesta mesura permet assegurar una experiència d'aprenentatge més interactiva i efectiva.
Modalitat:
curs
Canal:
Videoformació + en línia
Durada:
20.00 h
| Presencial   0.00 h
| Videoformació   14.00 h
| Treball en línia   6.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
12
| Màxim  
12
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Temàtica:
Comunicació interpersonal
Pla Docent
Objectius

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar impacte en les presentacions d'actes, ponències, reunions, negociacions col·lectives, etc.
· Incrementar la seguretat i l'autoconfiança en situacions de negociació o coordinació
. Reconèixer i autovalorar els dèficits comunicatius per afrontar-los i millorar-los.

Continguts
· Concepte de persuasió i influència. Diferència entre persuadir i influir. Elements bàsics de la persuasió. Tipus de persuasió.
· Preparació de la comunicació persuasiva. Disseny de l'argumentació. Els mapes mentals. Selecció de les eines de suport.
· Seguretat i confiança en un mateix. Fixar l'objectiu de l'acció comunicativa. Planificar la presentació d'arguments. Conèixer el públic o els interlocutors. Tècniques d'activació i relaxació. Estils de pensament per comunicar i negociar
. Recursos verbals i no verbals. La veu. Les expressions. Els moviments.
· Les emocions en la comunicació. Les sis emocions bàsiques. De la gestió emocional pròpia fins a la gestió emocional dels altres. Com fer una presentació emocionalment convincent.
Metodologia d'impartició
A les sessions de videoformació s'explicaran les bases teòriques i metodològiques del tema, però sobretot es realitzaran activitats pràctiques que impliquen la posada en escena d'accions comunicatives de persuasió i influència .
El participant haurà de realitzar un treball d'estudi dels continguts que trobarà a l'aula virtual, de preparació de les pràctiques i d'elaboració del treball final .
El feedback del professor orientarà cap a la millora de les tècniques o els recursos treballats, i el participant haurà d'elaborar un pla de millora personal a presentar com a treball final.
Metodologia d'avaluació
S'avaluaran les pràctiques realitzades durant les sessions de videoformació, així com l'elaboració d'un pla de millora personal de l'ús de les tècniques i estratègies de persuasió i influència, que es presentarà al final del curs.
Destinataris
Col·lectiu professional Àrea funcional Perfil formatiu Competència
Comandament executiu Més d'una àrea Cap oficina Influència i persuasió
Comandament executiu Més d'una àrea Cap servei Influència i persuasió
Comandament operatiu Cultura Director bibliobús Influència i persuasió
Comandament operatiu Cultura Director biblioteca Influència i persuasió
Comandament operatiu Cultura Subdirector bibliotecari Influència i persuasió
Comandament operatiu Educació Director CRTTT Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Cap secció Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Cap subsecció Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Cap unitat Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Supervisor Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Cap gabinet Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Coordinador àrea Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Coordinador general Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Coordinador matèria Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Director gabinet Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Director serveis Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Gerent serveis Influència i persuasió
Directiu Més d'una àrea Subdirector Influència i persuasió
Habilitació nacional Presidència Secretari Influència i persuasió
Habilitació nacional Serveis Generals i Transició Digital Interventor Influència i persuasió
Habilitació nacional Serveis Generals i Transició Digital Tresorer Influència i persuasió
Tècnic especialista Acció Climàtica i Transició Energètica Tècnic control ambiental local Influència i persuasió
Tècnic especialista Acció Climàtica i Transició Energètica Tècnic gestió educació i difusió ambiental Influència i persuasió
Tècnic especialista Acció Climàtica i Transició Energètica Tècnic laboratori químic/microbiològic Influència i persuasió
Tècnic especialista Bon Govern, Assistència Local i Cohesió Territorial Tècnic gestió participació ciutadana Influència i persuasió
Tècnic especialista Comerç, Consum i Salut Pública Tècnic comerç Influència i persuasió
Tècnic especialista Comerç, Consum i Salut Pública Tècnic consum Influència i persuasió
Tècnic especialista Comerç, Consum i Salut Pública Tècnic salut pública Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Bibliotecari serveis Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Bibliotecari xarxa Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Tècnic documentació Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Tècnic gestió cultura Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Tècnic gestió museus - lletres Influència i persuasió
Tècnic especialista Desenvolupament Econòmic i Turisme Tècnic gestió programes promoció econòmica i ocupació Influència i persuasió
Tècnic especialista Desenvolupament Econòmic i Turisme Tècnic gestió turística Influència i persuasió
Tècnic especialista Educació Professor ensenyament infantil i primària Influència i persuasió
Tècnic especialista Educació Professor ensenyament universitari i secundari Influència i persuasió
Tècnic especialista Educació Tècnic educació Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Enginyer agrícola Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Enginyer forestal Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Enginyer territori Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Tècnic gestió medi natural Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Tècnic gestió ús públic espais naturals Influència i persuasió
Tècnic especialista Esports i Activitat Física Tècnic esports Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Enginyer camins/canals/ports Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Enginyer obres públiques Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic arqueologia Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic geografia Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic història Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic sistemes informació territorial Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Director programa Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Enginyer industrial Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Professor ensenyament no formal Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Responsable Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic anàlisi organitzacional Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic arquitectura Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic assessor Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic especialista en dret funció publica/relacions laborals Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic especialista en dret local Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic especialista en dret urbanístic i del medi Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic gestió Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic gestió polítiques socials Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic gestió recursos humans Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic organització/processos Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic selecció/desenvolupament Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Lletrat assessor Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Lletrat coordinador Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Redactor Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Secretari delegat Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic arxivística Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic cooperació local Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic correcció lingüística Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió comunicació Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió polítiques publiques Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió programes europeus i solidaritat Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió publicacions Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió sistemes i fons documentals Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic multimèdia Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic producció editorial Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic relacions públiques Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Delegat protecció de dades Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Gestor tributari Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Interventor delegat Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic especialista en dret fiscal Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic gestió contractació Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic gestió patrimoni Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic informàtica Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic prevenció riscos laborals Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic serveis econòmics Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic tributari Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Educador Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Fisioterapeuta Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Infermer Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Metge medicina general Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Psicòleg clínic psiquiatria Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Psicòleg clínic toxicomanies Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic dietista Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic farmàcia Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic gestió atenció a usuari i imatge Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic joventut Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Terapeuta ocupacional Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Treballador social Influència i persuasió