Tipus de formació
Canal formatiu
Format
Tipus de recurs
Àmbit promotor de formació
Col·lecció
Temàtica formativa
- Recurs formatiu
En aquest recurs teòric es proposa una metodologia per analitzar problemes i trobar solucions en sis passos. També s'explica com formular objectius clars i mesurables. Per últim, es mostra…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
En 2' algunes idees de com enfocar els problemes de manera que ells mateixos generin les solucions.
Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
Un any després de la tragèdia provocada per la DANA a València on van morir més de 200 persones, la Patricia Delgado, responsable de Recursos Humans de Paiporta i secretària accidental durant la…
Col·lecció:Converses formativesTipus de recurs:Entrevista
Format:Vídeo
- Recurs formatiu
Un any després de la tragèdia provocada per la DANA a València on van morir més de 200 persones, la Patricia Delgado, responsable de Recursos Humans de Paiporta i secretària accidental durant la…
Col·lecció:Converses formativesTipus de recurs:Entrevista
Format:Àudio
- Recurs formatiu
Discernir com abordar una situació conflictiva pot tenir alguna dificultat si no endrecem bé els elements que la configuren i imaginem diferents sortides possibles. En 2' et donem alguna idea…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
La tècnica dels 5 perquès pot ajudar-nos a focalitzar bé un problema i buscar-ne les solucions, En 2' tindràs les passes necessàries per fer-ho.
Col·lecció 'Videopíndoles d…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
Descobreix la poderosa tècnica dels déus per analitzar problemes complexos i trobar solucions innovadores. Aprèn com aplicar aquest mètode pas a pas per resoldre reptes amb claredat i eficàcia.…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
En aquest vídeo t'ensenyem la tècnica de l'espina de peix per identificar causes arrel i resoldre problemes amb eficàcia. Descobreix com visualitzar factors clau que influeixen en…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
Les matrius de decisió ens ajuden a desencallar alguns problemes i buscar la millor solució. Com aprendre a fer-les és senzill. En 2' t'expliquem el com.
Col·lecció '…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Format: - Acció formativa del BAF
1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…Canal:Videoformacio + en linia
Durada:12.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…Canal:En linia
Durada:3.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Presencial
Durada:16.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Videoformacio + en linia
Durada:16.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Adquirir els coneixements teòrics i pràctics per desenvolupar les funcions assignades en el document d'autoprotecció: dirigir i comandar les actuacions necessàries en cas d'emergència…
Canal:Presencial
Durada:1.50h
Nou - Acció formativa del BAF
· Adquirir els coneixements teòrics i pràctics necessaris per desenvolupar les funcions assignades en el document d'autoprotecció.
· Conèixer els drets i deures dels treballadors en l…Canal:Presencial
Durada:3.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Objectius generals:
· Adquirir els coneixements teòrics i pràctics necessaris per desenvolupar les funcions assignades en el document d'autoprotecció.
·Objectius…
Canal:Presencial
Durada:2.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Adquirir els coneixements teòrics i pràctics necessaris per desenvolupar les funcions
assignades en el document d'autoprotecció.
Conèixer els drets i deures dels treballadors en…Canal:Presencial
Durada:1.50h
Nou - Acció formativa del BAF
1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…
Canal:Videoformacio
Durada:10.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…Canal:Presencial
Durada:10.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…Canal:Presencial
Durada:12.00h
Nou