· Adequar el nostre comportament al dels altres amb una major seguretat.
· Aprendre a dir no amb responsabilitat i sense culpabilitat.
· Formular peticions de manera positiva.
·…

· Crear una atmosfera positiva i constructiva per a la negociació.
· Establir objectius clars i aplicar tècniques com el «What-if» i'ancoratge.
· Comprendre les necessitats de…

· Millorar l'auto-comunicació i la comunicació amb els altres.
· Descobrir la comunicació constructiva i empàtica, i la seva pràctica en el desenvolupament del lloc de feina que s'…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les claus per a la comunicació empàtica, desenvolupant…

· Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
· Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
· Reflexionar davant d'…

· Millorar les habilitats de comunicació interpersonal mitjançant l'escolta activa, l'empatia i l'ús efectiu de la comunicació verbal i no verbal.
· Desenvolupar una…

· Comprendre el context actual en què es desenvolupa el lideratge públic i el seu necessari encaix en el sistema de relacions laborals.
· Esdevenir líders d'un context enriquit de…

· Enfortir les habilitats de lideratge per dirigir equips de manera efectiva i motivadora.
· Millorar la capacitat de presa de decisions estratègiques i tàctiques.
· Desenvolupar…

· Revisar i comprendre les funcions principals del rol de comandament.
· Aprofundir en les funcions del rol des de la ludificació i altres eines de participació i cocreació.
·…

· Desenvolupar expertesa en la gestió positiva del conflicte i en aprofitar les sinèrgies creant un context laboral que afavoreixi les relacions constructives.
· Dominar les competències…

· Definir i acotar l'abast dels projectes en el marc de l'administració pública per detectar-ne els seus condicionants i els aspectes crítics que en determinaran el seu èxit.
·…

· Entendre la importància de l'avaluació de les polítiques públiques i la seva utilitat com a eina de planificació, de valoració global dels processos i resultats, i de millora dels processos…

Conèixer i aplicar la metodologia d'intervisió, especialment orientada a resoldre de forma senzilla i en grup situacions diverses, incorporant diferents enfocaments per analitzar-les i…

Oferir eines als caps d'unitat que potenciïn la interrelació amb els seus equips de treball.