Quins són els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopíndola de 2 minuts de durada.

Una conversa formativa amb la Najat El Hachmi que, des d'una mirada lúcida i compromesa, convida a reflexionar sobre identitat, pertinença, desigualtats de gènere i diversitat en societats…

Vols millorar la qualitat de la teva atenció a la ciutadania? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs què fer i què no fer per comunicar-te millor: actitud positiva, comunicació clara i una gestió…