· Garantir el coneixement del mapa de tràmits vinculat als expedients, des de la sol·licitud fins al tancament de l'assistència.
· Instruir en la realització de tràmits eficients,…

· Adquirir els coneixements per a la planificació tècnica i la gestió de les actuacions del Pla de concertació Xarxa de Governs Locals.
· Desenvolupar un major grau d'eficàcia i…

· Promoure la reflexió i la intervenció de coneixements sobre la LGTBIfòbia.
· Aprofundir en les temàtiques específiques de la LGTBI
· Aportar experiències innovadores, amb propostes…

· Promoure la reflexió sobre la igualtat de gènere
· Sensibilitzar envers la necessitat de les polítiques d'igualtat
· Donar a conèixer el llegat de les dones i el feminisme

· Conèixer de base l'acord comú de condicions de treball per entitats locals de menys de 20.000 habitants.
· Conèixer la casuística dels delictes en els que poden incórrer el personal…