Acció formativa del BAF
Eines per desenvolupar habilitats comunicatives i relacionals
Nou
Àmbit promotor de la formació:
Gerencia de Serveis de Biblioteques
Requisits:
Aquest curs forma part de les accions formatives del Programa de Suport Directiu i va adreçat en exclusiva al Caps de Zona de la Xarxa de Biblioteques Municipals.
· Es requereix que els participants tinguin la càmera activada durant tota la sessió. Aquesta mesura permet assegurar una experiència d'aprenentatge més interactiva i efectiva.
Modalitat:
Curs
Canal:
Videoformacio
Durada:
20.00 h
| Presencial   0.00 h
| Videoformació   20.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 12
| Òptim  
| Màxim  
15
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Col·lecció: Accions formatives
Temàtica:
Biblioteca pública

Inscripcions

Objectius

Oferir eines als caps de zona que potenciïn la interrelació amb les direccions de la seva zona.

Continguts
· Practicar habilitats comunicatives: empatia, escolta activa i assertivitat.
· La importància de donar feedback.
· Eines per abordar converses complexes o difícils.
· Reconeixement positiu com a facilitador i potenciador de l'aprenentatge.
Metodologia d'impartició
Cada sessió s'estructurarà al voltant d'una exposició dels conceptes teòrics i es duran a la pràctica mitjançant dinàmiques sobre la temàtica.
Metodologia d'avaluació
Per l'obtenció del certificat d'aprofitament és requereix el 100% d'assistència a les sessions i haver realitzat el producte final proposat pel docent.