Acció formativa del BAF
Tècniques per gestionar les relacions interpersonals a la teva feina
Nou
Àmbit promotor de la formació:
Direccio de Serveis de Formacio
Requisits:
Cap requisit previ
Modalitat:
taller
Canal:
Presencial
Durada:
10.00 h
| Presencial   10.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
| Màxim  
12
Tipus d'acreditació:
Certificat d’assistència
Col·lecció: Accions formatives
Temàtica:
Comunicació interpersonal

Inscripcions

Objectius

· Millorar la qualitat de les relacions laborals mitjançant una comunicació assertiva, respectuosa i conscient.
· Gestionar situacions de tensió, conflicte o hostilitat abans que escalin, mantenint el control emocional i la claredat comunicativa.
. Actuar amb seguretat i coherència personal en contextos exigents, protegint el propi benestar i el del grup de treball.

Continguts
1. Relacions interpersonals i convivència en entorns laborals.
2. Autoconeixement i regulació emocional.
3. Comunicació assertiva i respectuosa.
4. Gestió de situacions difícils i moments de tensió.
5. Com afrontar actituds hostils o provocacions.
Metodologia d'impartició
Formació vivencial i adaptada al perfil de tècnics, amb llenguatge planer i activitats pràctiques.
S'utilitzarà una enquesta prèvia per adaptar exemples i casos reals.
Dinàmiques de rol-playing, situacions quotidianes i exercicis en petit grup.
Materials visuals senzills i guies amb frases model.