· Millorar les habilitats comunicatives i protocol·làries dels conductors.
· Perfeccionar les normes de comportament, confidencialitat i bones maneres en la conducció.

· Conèixer les novetats introduïdes per la llei 39/2015 de procediment administratiu comú de les administracions públiques, que ens porta a donar el pas definitiu cap a la implantació de l'…

· Analitzar detalladament la normativa legal que regeix l'activitat de l'administració local.
· Comprendre l'estructura organitzativa de l'administració local i el seu…

· Conèixer la normativa en ordenament, tractaments i precedències.
· Conèixer les eines de protocol social per aplicar en situacions empresarials i actes més habituals.
· Assimilar l…