· Millorar les habilitats comunicatives i protocol·làries dels conductors.
· Perfeccionar les normes de comportament, confidencialitat i bones maneres en la conducció.

· Donar a conèixer les novetats principals de la Llei 40/2015, en especial les normes bàsiques aplicables a tots els ens institucionals.
· Conèixer el règim de responsabilitat de l'…

· Conèixer la normativa en ordenament, tractaments i precedències.
· Conèixer les eines de protocol social per aplicar en situacions empresarials i actes més habituals.
· Assimilar l…