Tipus de formació
Canal formatiu
Àmbit promotor de formació
Col·lecció
Temàtica formativa
- Recurs formatiu
La guia que presentem pretén ser un suport als responsables organitzatius dedicats a la planificació organitzativa i dels llocs de treball dels governs locals. El document inclou aquells perfils…
Tipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
Aquest recurs té com a finalitat proporcionar una visió general dels elements clau que conformen la gestió i funcionament d'una administració local. Inclou una introducció sobre què és l…
Tipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
El recurs mostra una visió general sobre com s'organitza el personal dins de les administracions públiques locals. Comença amb l'ordenació de les persones, que implica la planificació i…
Tipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
A través d'aquest recurs, es detalla com les persones accedeixen a l'organització pública local, des de les diferents formes d'accés fins als sistemes de selecció més eficients,…
Tipus de recurs:Format: - Acció formativa del BAF
1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…Canal:Videoformacio + en linia
Durada:12.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…Canal:En linia
Durada:3.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Presencial
Durada:16.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Videoformacio + en linia
Durada:16.00h
Nou - Acció formativa del BAF
1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…
Canal:Videoformacio
Durada:10.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…Canal:Presencial
Durada:10.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…Canal:Presencial
Durada:12.00h
Nou - Acció formativa del BAF
Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l'entorn laboral,…
Canal:En linia
Durada:2.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Conèixer els drets relacionats amb el final de vida de les persones: sobretot els que hem aconseguit
darrerament: eutanàsia i formalització del document de voluntats anticipades.
·…Canal:Presencial
Durada:3.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Conèixer els drets humans relacionats amb el final de vida de les persones: els que tenim aquí i els que tenen a d'altres països.
· Donar a conèixer la moció de suport a la mort digna…Canal:Videoformacio
Durada:3.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Definir que és un conflicte: conceptes, principis i enfocament.
· Abordatge en situacions agressives per part dels altres sigui personal laboral o bé usuaris .
· La comunicació…Canal:Presencial
Durada:12.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Saber com conduir les emocions pel camí més adequat per tal d'equilibrar-les.
· Conèixer els diferents tipus d'emocions.
· Saber com afrontar una situació en les seves…Canal:En linia
Durada:1.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Comprendre la funció i els valors de l'Administració púbica.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar les estratègies que permetin…Canal:Videoformacio + en linia
Durada:8.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Comprendre la funció i els valors de l'Administració púbica.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar les estratègies que permetin…Canal:Presencial + en linia
Durada:8.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Analitzar els deures dels funcionaris públics.
· Reconèixer els drets de la ciutadania.
· Desenvolupar…Canal:Videoformacio
Durada:4.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar estratègies que permetin…Canal:Presencial
Durada:6.00h
Nou