· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

· Desenvolupar habilitats i estratègies per a la gestió de situacions difícils.
· Exercitar habilitats socials i recursos de comunicació.
· Enfortir les habilitats i estratègies de…

· Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV).
· Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos.
· Detectar els judicis que poden interferir en la nostra…

· Reconèixer quins són els principals obstacles que interfereixen en una bona comunicació amb un mateix i cap als altres.
· Millorar la seva comunicació potenciant l'assertivitat i l…

· Proporcionar les eines teòriques indispensables per pensar l'ètica pública.
· Explorar les ètiques que regeixen diferents àmbits de la nostra vida, tot posant especial atenció en l…

· Aproximar el dret d'accés a la informació pública als tècnics de la Diputació de Barcelona.
· Obtenir pautes per a l'aplicació del Protocol sobre la gestió interna de les sol·…

· Conèixer que son les DACI i el procediment per la seva tramitació.
· Conèixer els requeriments i com hem procedir quan hem d'intervenir en els expedient que requereixen la signatura d…

· Distinguir la diferència entre argumentar i opinar.
· Comprendre la importància i la utilitat de fer servir el llenguatge argumentatiu.
· Expressar-se de forma ordenada i raonada.…

· Distingir la diferència entre argumentar i opinar.
· Expressar de forma ordenada i raonada.

· Construir argumentacions sòlides.

· Contra-argumentar de forma eficaç.

· Adquirir pautes per aconseguir una negociació eficaç.
· Conèixer les diferents fases de la negociació.
· Aprendre a aplicar l'estratègia pertinent per garantir beneficiar…

Conèixer i aplicar els aspectes que intervenen en un procés de negociació orientat a arribar a un acord en situacions de conflicte d'interessos, o arribar a la construcció d'aliances,…

Conèixer i aplicar els aspectes que intervenen en un procés de negociació orientat a arribar a un acord en situacions de conflicte d'interessos, o arribar a la construcció d'aliances,…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Incrementar…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs la metodologia idònia per gestionar les expressions i…

· Facilitar eines i recursos per reconèixer els conflictes d'interns.
· Facilitar directrius de com gestionar els conflictes d'interès.

· Sensibilitzar en integritat i valors ètics.
· Conèixer el Canal intern de comunicacions i el seu funcionament.

· Facilitar la incorporació i consolidació de la reflexió ètica en la pràctica diària del servei públic i la presa de decisions.
· Sensibilitzar sobre la necessitat d'identificar i…

· Facilitar eines i recursos per reconèixer aquests conflictes d'interès.
· Facilitar directrius de com gestionar aquests conflictes d'interès.

· Sensibilitzar sobre els riscos de frau en la gestió pública a la Diputació de Barcelona.
· Facilitar directrius per identificar els riscos de frau i preparar respostes adequades.