Ser empàtica o simpàtica no és el mateix. En aquest vídeo t'expliquem la diferència i t'ajudem a identificar quin perfil és el teu. Descobreix com cadascun afecta les teves relacions i…

Posa barreres als ciberatacs! En aquesta videopíndola descobriràs com es fa.

T'expliquem els trucs gairebé infal·libles per crear contrasenyes segures.

El cos parla. Podem tenir en compte alguns recursos ens dóna per empoderar-nos.

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2023

Manual de lectura per al participant del curs. Aquest manual té com a finalitat dotar i entrenar els participants en l’ús de les habilitats i els protocols adequats per aconseguir una comunicació…

La Comunicació No Violenta (CNV) és una tècnica que busca generar espais de qualitat perquè dues persones expressin les seves necessitats de forma honesta i constructiva. Ens ho explica la Carme…

Saber dir "no" no és senzill però sí és necessari. En 2' et suggerim algunes idees per a aconseguir-ho.

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de…

Sigues perspicaç i avança't per deixar fora de combat el correu brossa.

Aquest material et mostra els conceptes essencials a tenir en compte en la negociació: bases fonamentals dels processos de negociació, com aconseguir beneficis per a totes les parts, necessitats,…

Aquest material t'ajudarà a conèixer les conductes ideals de la persona negociadora: planificació i comportament entre d'altres aspectes.

Aquest material t'ensenyarà com es prepara una negociació: la planificació, fases, on i com negociar, estratègies i tàctiques de la negociació, el paper del temps, etc.

Negociar és el procés per arribar a un acord satisfactori entre dues parts enfrontades que volen acostar posicions i estan disposades a concedir alguna cosa.
En certa manera és com un joc,…

Si vols millorar la teva comunicació i defensar el teu punt de vista de manera efectiva, aquest vídeo és per a tu!

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis…

En aquest manual, totalment pràctic, s'explica la metodologia idònia per gestionar les expressions i tècniques comunicatives més útils per persuadir, influenciar i convèncer els nostres…

En el món digital cal que t'iidentifiquis de manera segura. Aquí hi trobaràs 4 recomanacions

En 2 minuts t'expliquem el Què? Qui? Com? del 'Malware' (programari maliciós).

En 2 minuts t'expliquem el Què? Qui? Com? del 'Ransomware' (Segrest d'informació).

Un conflicte pot sorgir en el moment i pel motiu més inesperat, tant en la nostra vida professional com personal.
Conèixer els tipus de conflictes, els elements que hi intervenen i com cal…

Persuadir no és una altra cosa que convèncer a altres persones envers una idea. Per aconseguir-ho, qualsevol de nosaltres necessita posar en pràctica una sèrie d’eines personals que no són tant…