Treball transversal en la prestació de serveis
Competencies qualitatives de funcio directiva
Definició
Col·laborar, coordinar-se i treballar activament amb persones i equips de serveis, departaments, entitats o institucions diverses --sense que existeixi necessàriament relació jeràrquica-- per tal de definir línies d'actuació, desenvolupar projectes, etc., amb els quals donar resposta integral a les necessitats de la ciutadania dotant l'actuació pública de més eficiència, més eficàcia i millor qualitat de servei.
La competencia implica ...
Concepte, finalitats, enfocaments i cost benefici de la transversalitat.
Estructures organitzatives i la seva incidència en el funcionament transversal.
Gestió de la transversalitat: nivells i agents implicats.
La cadena de valor públic en la prestació de serveis.
Gestió de la xarxa de relacions.
Disseny, gestió i avaluació de projectes interdepartamentals.
Organització i definició de processos transversals a les organitzacions públiques.
Estructures organitzatives i la seva incidència en el funcionament transversal.
Gestió de la transversalitat: nivells i agents implicats.
La cadena de valor públic en la prestació de serveis.
Gestió de la xarxa de relacions.
Disseny, gestió i avaluació de projectes interdepartamentals.
Organització i definició de processos transversals a les organitzacions públiques.
Nivells
30 Recursos formatius
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Equips
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Lideratge
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Lideratge
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Equips
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Equips
Direccio de Serveis de Formacio
Innovacio i canvi a l'administracio publica
Direccio de Serveis de Formacio
Innovacio i canvi a l'administracio publica
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Lideratge
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Lideratge
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Lideratge
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Lideratge
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Lideratge
Direccio de Serveis de Formacio
Innovacio i canvi a l'administracio publica
Direccio de Serveis de Formacio
Innovacio i canvi a l'administracio publica
Direccio de Serveis de Formacio
Organitzacio del treball. Equips
Direccio de Serveis de Formacio
2 Accions formatives del baf
Presencial
16.00h
Gerencia de Serveis de Biblioteques