Recurs formatiu
Comunicació i influència #05. Com abordar converses difícils

Saber com abordar una conversa de manera constructiva i positiva pot marcar la diferència en el resultat del que volem aconseguir. Veurem pautes i eines per saber articular un missatge concret, encara que ens sembli difícil de comunicar i poder així explicar a les persones del nostre entorn què necessitem d’elles, tenint en compte, aspectes rellevants com la gestió emocional.

Tipus de recurs:
Manual
Format:
Àudio
Promotor:
Direcció de Serveis de Formació
Col·lecció: AudioFormació de la DSF (pòdcast)
Temàtica:
Comunicació interpersonal
Descriptor:
Habilitats comunicatives
VEURE
Destinataris
Col·lectiu professional Àrea funcional Perfil formatiu Competència
Comandament executiu Més d'una àrea Cap oficina Influència i persuasió
Comandament executiu Més d'una àrea Cap servei Influència i persuasió
Comandament operatiu Cultura Director bibliobús Influència i persuasió
Comandament operatiu Cultura Director biblioteca Influència i persuasió
Comandament operatiu Cultura Subdirector bibliotecari Influència i persuasió
Comandament operatiu Educació Director CRTTT Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Cap unitat Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Supervisor Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Cap secció Influència i persuasió
Comandament operatiu Més d'una àrea Cap subsecció Influència i persuasió
Tècnic especialista Acció Climàtica i Transició Energètica Tècnic control ambiental local Influència i persuasió
Tècnic especialista Acció Climàtica i Transició Energètica Tècnic gestió educació i difusió ambiental Influència i persuasió
Tècnic especialista Acció Climàtica i Transició Energètica Tècnic laboratori químic/microbiològic Influència i persuasió
Tècnic especialista Bon Govern, Assistència Local i Cohesió Territorial Tècnic gestió participació ciutadana Influència i persuasió
Tècnic especialista Comerç, Consum i Salut Pública Tècnic salut pública Influència i persuasió
Tècnic especialista Comerç, Consum i Salut Pública Tècnic comerç Influència i persuasió
Tècnic especialista Comerç, Consum i Salut Pública Tècnic consum Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Tècnic gestió cultura Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Tècnic gestió museus - lletres Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Bibliotecari serveis Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Bibliotecari xarxa Influència i persuasió
Tècnic especialista Cultura Tècnic documentació Influència i persuasió
Tècnic especialista Desenvolupament Econòmic i Turisme Tècnic gestió programes promoció econòmica i ocupació Influència i persuasió
Tècnic especialista Desenvolupament Econòmic i Turisme Tècnic gestió turística Influència i persuasió
Tècnic especialista Educació Tècnic educació Influència i persuasió
Tècnic especialista Educació Professor ensenyament infantil i primària Influència i persuasió
Tècnic especialista Educació Professor ensenyament universitari i secundari Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Enginyer forestal Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Tècnic gestió medi natural Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Tècnic gestió ús públic espais naturals Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Enginyer territori Influència i persuasió
Tècnic especialista Espais Naturals i Infraestructura Verda Enginyer agrícola Influència i persuasió
Tècnic especialista Esports i Activitat Física Tècnic esports Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic geografia Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Enginyer obres públiques Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic història Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic arqueologia Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Tècnic sistemes informació territorial Influència i persuasió
Tècnic especialista Infraestructures i Territori Enginyer camins/canals/ports Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Director programa Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic especialista en dret funció publica/relacions laborals Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic gestió polítiques socials Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Responsable Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic especialista en dret local Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic assessor Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic gestió Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic gestió recursos humans Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Enginyer industrial Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic arquitectura Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic organització/processos Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Professor ensenyament no formal Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic especialista en dret urbanístic i del medi Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic selecció/desenvolupament Influència i persuasió
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic anàlisi organitzacional Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic producció editorial Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió comunicació Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Lletrat coordinador Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic relacions públiques Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Redactor Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió programes europeus i solidaritat Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Secretari delegat Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió polítiques publiques Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió publicacions Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic arxivística Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió sistemes i fons documentals Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic cooperació local Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic multimèdia Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Tècnic correcció lingüística Influència i persuasió
Tècnic especialista Presidència Lletrat assessor Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic prevenció riscos laborals Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic serveis econòmics Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Delegat protecció de dades Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Interventor delegat Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic especialista en dret fiscal Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic gestió contractació Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic informàtica Influència i persuasió
Tècnic especialista Serveis Generals i Transició Digital Tècnic gestió patrimoni Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Metge medicina general Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Psicòleg clínic psiquiatria Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Psicòleg clínic toxicomanies Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic joventut Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Terapeuta ocupacional Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Educador Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Treballador social Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic dietista Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Fisioterapeuta Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic farmàcia Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Infermer Influència i persuasió
Tècnic especialista Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat Tècnic gestió atenció a usuari i imatge Influència i persuasió

Recursos relacionats

  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Ets empàtica o ets simpàtica?

    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2024

    Ser empàtica o simpàtica no és el mateix. En aquest vídeo t'expliquem la diferència i…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
    Nou
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Ets empàtica o ets simpàtica?

    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2024

    Ser empàtica o simpàtica no és el mateix. En aquest vídeo t'expliquem la diferència i…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
    Nou
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Aprofundim en la comunicació

    Aquest material et mostrarà amb detall el feedback com a eina de comunicació, el to i la intencionalitat de la veu, l’assertivitat, les necessitats bàsiques dels/de les ciutadans/anes dins l’…

    Col·lecció:
    Manual de formació
    Tipus de recurs:
    Manual
    Format:
    Material en línia
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Com fer arribar el nostre missatge de forma eficaç?

    Núria Ribó, excorresponsal de TVE i exprofessora de periodisme, Núria Ribó, ens dóna algunes idees de com fer una bona comunicació del nostre missatge. La xerrada, il·lustrada amb diversos…

    Col·lecció:
    Aprenent amb els experts
    Tipus de recurs:
    Ponència
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Com fer crítica constructiva

    Per fer crítiques per a la millora, hem de tenir en compte algunes qüestions que aquest recurs planteja de forma clara en menys de 2'.
    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Com fer preguntes per animar l'equip

    Les preguntes són claus per tal de fer un bon acompanyament en els equips de treball. En 2 minuts tens alguns aspectes clau a tenir en compte.
    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge”…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Com informar de canvis que afecten l'equip

    Informar de canvis requereix d'una sèrie de passes que faciliten la comprensió i distribució d'allò que s'ha volgut comunicar. En 2' el vídeo et dóna instruccions de com fer-ho…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs
    Com parlar perquè t'escoltin

    En 2' et donem alguns trucs per poder captar l'atenció dels teus oients en una presentació oral.
    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo