Aquest curs té com a finalitat que el participant reconegui les espècies vegetals més presents als jardins públics i conegui quin ús hi poden tenir.
Influència i persuasió
Competències qualitatives transversals
Definició
Resultat de causar un determinat impacte, convèncer i influir en els altres, per tal de guanyar opinions, decisions i actuacions necessàries per assolir els objectius de treball assignats, actuant sempre amb respecte pels principis ètics i els valors de la professió i de la funció pública.
La competencia implica ...
Influència i persuasió: concepte i factors diferencials.
Comprendre el comportament humà: calcular anticipadament l’impacte de les paraules i les accions d’un mateix. Dominar els elements comunicatius, verbals i no verbals, que es produeixen en una situació comunicativa i relacional.
Actituds que afavoreixen la persuasió i la influència: flexibilitat i adaptabilitat, energia i tenacitat.
Elements clau en la persuasió directa: dades, argumentacions i exposicions. Presentació de la informació, eines de visualització i infografies.
Estratègia persuasiva.
Autocontrol emocional i capacitat empàtica.
Tècniques de negociació. Tècniques de presentacions orals. Parlar en públic. Oratòria.
La xarxa professional de contactes com element d’influència.
Comprendre el comportament humà: calcular anticipadament l’impacte de les paraules i les accions d’un mateix. Dominar els elements comunicatius, verbals i no verbals, que es produeixen en una situació comunicativa i relacional.
Actituds que afavoreixen la persuasió i la influència: flexibilitat i adaptabilitat, energia i tenacitat.
Elements clau en la persuasió directa: dades, argumentacions i exposicions. Presentació de la informació, eines de visualització i infografies.
Estratègia persuasiva.
Autocontrol emocional i capacitat empàtica.
Tècniques de negociació. Tècniques de presentacions orals. Parlar en públic. Oratòria.
La xarxa professional de contactes com element d’influència.
Nivells
Description
Persuasió directa: prepara i desenvolupa una acció per convèncer terceres persones fent servir diferents recursos (argumentacions lògiques, dades, exemples, demostracions, imatge i estatus personal) adaptats als interessos i nivell dels interlocutors o l'audiència.
Level
1
Tasks
• Utilitza correctament dades, argumentacions, gràfics, etc. en les seves argumentacions.
• Fa que les persones comprenguin les característiques principals d’un projecte.
• Utilitza correctament els elements d'imatge corporativa.
• Identifica clarament els arguments de dues parts en conflicte.
• Prepara documentació bàsica per abordar un contacte amb un proveïdor, la resolució d'un cas, una entrevista, etc., de poc impacte.
• Fa que les persones comprenguin les característiques principals d’un projecte.
• Utilitza correctament els elements d'imatge corporativa.
• Identifica clarament els arguments de dues parts en conflicte.
• Prepara documentació bàsica per abordar un contacte amb un proveïdor, la resolució d'un cas, una entrevista, etc., de poc impacte.
Description
Persuasió flexible o adaptativa: posa en marxa una estratègia alternativa quan no n'hi ha hagut prou amb l’estratègia directa, per tal d’adaptar-se a les reaccions de persones o grups.
Level
2
Tasks
• Analitza els condicionants del seu interlocutor i de la situació, i és capaç d'establir els límits de resolució del problema.
• Realitza presentacions o defenses sòlides basades en dades, documentació, antecedents, etc., que ha analitzat curosament.
• Adapta les seves argumentacions als interessos i les motivacions del seu interlocutor, i en sap interpretar correctament les reaccions a la seva actuació.
• Es prepara amb antelació diferents tipus de respostes davant de les possibles dificultats o reaccions que preveu que tindrà el seu interlocutor respecte de les seves argumentacions.
• Realitza presentacions o defenses sòlides basades en dades, documentació, antecedents, etc., que ha analitzat curosament.
• Adapta les seves argumentacions als interessos i les motivacions del seu interlocutor, i en sap interpretar correctament les reaccions a la seva actuació.
• Es prepara amb antelació diferents tipus de respostes davant de les possibles dificultats o reaccions que preveu que tindrà el seu interlocutor respecte de les seves argumentacions.
Description
Influència indirecta: incorpora, a explicacions complexes mantingudes en el temps, el recolzament o actuació de persones clau de dintre o fora de l’organització perquè donin suport als seus plantejaments.
Level
3
Tasks
• Arriba a acords amb persones i grups heterogenis, amb gran diversitat d’interessos.
• Aborda amb èxit (amb rapidesa i baixa conflictivitat) la remodelació organitzativa dels serveis i equips d’una gerència o gran àrea de l’ajuntament, quan aquesta té impacte en el conjunt dels processos de treball, la distribució física i l’estatus i responsabilitat de les persones.
• Adapta els objectius i les estratègies en funció dels resultats parcials d'una negociació.
• Aborda amb èxit (amb rapidesa i baixa conflictivitat) la remodelació organitzativa dels serveis i equips d’una gerència o gran àrea de l’ajuntament, quan aquesta té impacte en el conjunt dels processos de treball, la distribució física i l’estatus i responsabilitat de les persones.
• Adapta els objectius i les estratègies en funció dels resultats parcials d'una negociació.
Description
Influència estratègica: porta a terme un pla d’actuació, davant de persones i grups amb interessos contraposats, amb cadenes d’influència indirecta, que es posen en marxa en funció de la resposta dels interlocutors i dels resultats utilitzats en l’estratègia.
Level
4
Tasks
• Arriba a acords, en organitzacions complexes, amb la representació dels treballadors; i aconsegueix una àmplia acceptació de l’equip de govern, dels equips directius i dels propis representants sindicals.
• Arriba a acords de col·laboració (guanyar-guanyar) amb altres institucions o administracions públiques i privades.
• Arriba a consensos beneficiosos per a totes dues parts realitzant concessions i desbloquejant situacions crítiques en negociacions complexes.
• Arriba a acords de col·laboració (guanyar-guanyar) amb altres institucions o administracions públiques i privades.
• Arriba a consensos beneficiosos per a totes dues parts realitzant concessions i desbloquejant situacions crítiques en negociacions complexes.
Recurs formatiu
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2104.jpg
Col·lecció
Manual de formació
Tipus de recurs
Manual
Format
Material en línia
Recurs formatiu
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2105.jpg
En aquest manual es remarca la importància de la programació per poder realitzar el manteniment de jardins i espais verds amb èxit. Es mostren les tasques bàsiques de la jardineria lligades a les eines i els recursos necessaris per organitzar-les, una vessant potser més administrativa però necessària per evitar incidències, avançar-se als problemes i controlar la situació.
Col·lecció
Manual de formació
Tipus de recurs
Manual
Format
Material en línia
Bundle name
Acció formativa del BAF
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/AF3185.jpg
Formar als participants com a personal especialitzat a nivell bàsic com a manipulador i aplicador de productes fitosanitaris d'acord al que exigeix la normativa vigent.
Canal
Presencial
Durada
25,0h
Bundle name
Acció formativa del BAF
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/AF3186.jpg
Formar als participants com a personal especialitzat a nivell qualificat en manipulador i aplicador de productes fitosanitaris d'acord amb la normativa vigent.
Canal
Presencial
Durada
60,0h
Bundle name
Acció formativa del BAF
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/AF192.jpg
· Diferenciar els usos de la vegetació en jardineria: Elegir l'espècie en funció de l'ús que se li vulgui donar. Descriure els usos de la vegetació.
- Identificar les espècies més comunes en jardineria pública mediterrània: Reconèixer les espècies. Identificar espècies amb problemàtica concreta.
Canal
Presencial
Durada
16,0h
Bundle name
Acció formativa del BAF
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/AF1812.jpg
· Programar un reg en base al càlcul de les necessitats de reg dels diversos espais públics.
· Conèixer i realitzar les operacions habituals de manteniment de xarxes de reg.
· Aplicar les tècniques que permetin millorar la retenció de l'aigua en el sòl i utilitzar un programador per l'estalvi d'aigua, a partir del coneixement dels accessoris que ens permeten estalviar aigua.
Canal
Presencial
Durada
20,0h
Bundle name
Acció formativa del BAF
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/AF3187.jpg
Conèixer i aplicar noves tècniques i habilitats així com consolidar les velles sobre el manteniment i ús d'eines i maquinària destinada a la jardineria professional. S'explicarà el manteniment d`ús de les màquines a nivell d'usuari, i no mecànica pròpiament dita.
Canal
Presencial
Durada
20,0h
Bundle name
Acció formativa del BAF
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/AF322.jpg
Títol
· Realitzar el manteniment i els diversos tipus de poda d'arbusts, en el moment més idoni, utilitzant les eines i els materials adients a cada cas.
· Conèixer el comportament dels diferents tipus d'arbusts, vigorositat i periode de creixement.
· Realitzar els diferents tipus de poda segons tipologia i característiques de l'arbust.
· Aplicar la poda correcta segons els tipus de branques i la formació estructural de l'arbust.
· Conèixer el tipus de branques i la formació estructural de l'arbust.
· Reconèixer el model i realitzar la poda adient en cada cas.
Canal
Presencial
Durada
18,0h
Bundle name
Acció formativa del BAF
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/AF339.jpg
· Aprendre a programar les tasques de manteniment segons l'estacionalitat de les mateixes. Assignar recursos materials i humans necessaris per cada una de les tasques. Relacionar les freqüències de les feines de manteniment i la seva temporalitat.
· Saber gestionar els canvis que per motius diversos s'hagin d'introduir en la programació. Ser capaços de realitzar modificacions en la programació establerta per motius diversos.
Canal
Presencial
Durada
16,0h