Com afecta a la xarxa personal la rapidíssima velocitat dels canvis tecnològics? Quin és l'impacte de la Web 3.0? El professor Enrique Dans ens ho explica en una conferència que gaudeix d…

Com afecta a la xarxa personal la rapidíssima velocitat dels canvis tecnològics? Quin és l'impacte de la Web 3.0? El professor Enrique Dans ens ho explica en una conferència que gaudeix d…

Aquest material et mostrarà amb detall el feedback com a eina de comunicació, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat, les necessitats bàsiques dels/de les ciutadans/anes dins l…

Un dels grans reptes de tota organització és l'excel·lència en el tracte amb els seus clients i, en el cas de l'Administració Local, amb els ciutadans i ciutadanes. Cada cop s'estan…

La qualitat de l'atenció a la comunitat sorda per part de les administracions públiques hauria de ser una peça imprescindible per a un bon servei públic. La sensibilització i formació del…

Quins són els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopíndola de 2 minuts de durada.

En aquesta conversa formativa, comptem amb la participació d'en Juan Ignacio Soto per reflexionar sobre un dels grans reptes de l'administració pública actual. Al llarg de la sessió,…

En aquesta conversa formativa, comptem amb la participació d'en Juan Ignacio Soto per reflexionar sobre un dels grans reptes de l'administració pública actual. Al llarg de la sessió,…

El Cicle de Converses Directives, dirigit especialment als directius públics i comandaments de la Diputació de Barcelona i dels governs locals recull oes aportacions que professionals de…

Resum del Cicle de converses directives 2024-25.

Inclou passatges de les entrevistes amb els següents convidats:

Manuela Carmena
Rafael Jiménez Asensio
Víctor Almonacid…

Resum del Cicle de converses directives 2024-25.

Inclou passatges de les entrevistes amb els següents convidats:

Manuela Carmena
Rafael Jiménez Asensio
Víctor Almonacid…

Cicle de converses directives:
Highlights de converses directives: resum de la temporada 2023/2024 i novetats per al 2024/25.

Episodi 1 de la temporada 2024-2025 (5) de la col·lecció…

Cicle de converses directives:
Highlights de converses directives: resum de la temporada 2023/2024 i novetats per al 2024/25.

En el següent recurs autoformatiu trobaràs cinc unitats amb cinc vídeos que representen diferents situacions d'atenció a la ciutadania.
Mitjançant diverses preguntes interactives…

En un món globalitzat la innovació és el què et donarà un valor afegit per poder competir amb els grans productors que cada vegada ajusten més els temps o els costos. En aquest context, com es pot…

En un món globalitzat la innovació és el què et donarà un valor afegit per poder competir amb els grans productors que cada vegada ajusten més els temps o els costos. En aquest context, com es pot…

Carles Ramió, gran especialista en gestió pública, analitza el repte i les oportunitats que significa la intel·ligència artificial i la robòtica per a l'Administració pública.
D'…

En l'actualitat tenim diferents canals per comunicar-nos amb les organitzacions: correu electrònic, formularis de contacte, assistent digital, entre d'altres. En ocasions, l'…

Classe magistral del professor Manuel Villoria expert en els processos i condicions necessàries per a una bona transparència a l'administració pública.
Col·lecció "Converses…

Classe magistral del professor Manuel Villoria, expert en els processos i condicions necessàries per a una bona transparència a l'administració pública.

Episodi 1 de la temporada 2022-…