Tipus de formació
Canal formatiu
Àmbit promotor de formació
Col·lecció
Temàtica formativa
- Recurs formatiu
Aquest material et mostrarà amb detall el feedback com a eina de comunicació, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat, les necessitats bàsiques dels/de les ciutadans/anes dins l…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
Un dels grans reptes de tota organització és l'excel·lència en el tracte amb els seus clients i, en el cas de l'Administració Local, amb els ciutadans i ciutadanes. Cada cop s'estan…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
La qualitat de l'atenció a la comunitat sorda per part de les administracions públiques hauria de ser una peça imprescindible per a un bon servei públic. La sensibilització i formació del…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
Quins són els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopíndola de 2 minuts de durada.
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
En el següent recurs autoformatiu trobaràs cinc unitats amb cinc vídeos que representen diferents situacions d'atenció a la ciutadania.
Mitjançant diverses preguntes interactives…Tipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
En l'actualitat tenim diferents canals per comunicar-nos amb les organitzacions: correu electrònic, formularis de contacte, assistent digital, entre d'altres. En ocasions, l'…
Col·lecció:Sintesis de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
El recurs presenta 4 vídeos, de 30 minuts cadascun, que expliquen de manera guiada els diferents passos bàsics en la reparació d'elements com portes, finestres i persianes. Així com, la…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
Manual de lectura per al participant del curs. Aquest manual bàsic és una ajuda a la formació que aporta els coneixements necessaris per millorar les competències emocionals amb l'objectiu de…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
La imatge corporativa és el resultat dels estímuls projectats des de l'Administració municipal mitjançant els serveis adreçats a la ciutadania. Aquest manual vol donar els coneixements…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
En aquest material d'ampliació veuràs la rellevància de la imatge corporativa, el feedback com a eina de comunicació, la velocitat, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat,…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
L'atenció a la ciutadania requereix del personal d'atenció un alt nivell d'habilitats socials (comunicació verbal i no verbal, empatia, escolta activa, etc). Tots i totes podem…
Col·lecció:Manual de formacioTipus de recurs:Format: - Recurs formatiu
L'administració publica té la responsabilitat de reconèixer la diversitat existent,
brindar una adequada atenció al públic que accedeix als seus serveis i prevenir les diferents formes…Col·lecció:Sintesis de formacioTipus de recurs:Format: - Acció formativa del BAF
Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els diferents passos bàsics en la reparació d'…Canal:En linia
Durada:2.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Conèixer els materials, eines i equips bàsics utilitzats en instal·lacions elementals de fontaneria i de sanejament.
· Conèixer els elements bàsics que configuren les instal·lacions de…Canal:Presencial
Durada:20.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Contextualitzar i utilitzar els instruments principals d'execució i control pressupostaris.
· Entendre i analitzar els indicadors financers.
· Comprendre els mecanismes de…Canal:Presencial + en linia
Durada:10.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Analitzar qui conforma el sector públic local i el seu règim de comptabilitat.
· Entendre què és la comptabilitat pública i la seva evolució.
· Conèixer les funcions de la…Canal:En linia
Durada:50.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Facilitar als participants la capacitació necessària per a la correcta execució d'elements bàsics d'obra de fàbrica, com parets, pilars i envans de maó.
· Conèixer els criteris…Canal:Presencial
Durada:25.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Aprendre els conceptes bàsics i conèixer experiències de gestió de magatzems.
· Optimitzar els processos de subministrament, emmagatzematge, transport i distribució de materials, i de…Canal:Presencial
Durada:8.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Comprendre els principis bàsics de la gestió pressupostària, incloent la classificació d'ingressos i despeses, el concepte de crèdit pressupostari i la importància de la bossa de vinculació…
Canal:Presencial + en linia
Durada:10.00h
Nou - Acció formativa del BAF
· Interpretar/utilitzar pressupost.
· Identificar les diferents fases d'execució pressupostàries de despesa i ingrés.
· Codificar i comptabilitzar despeses d'acord amb l…Canal:Presencial
Durada:12.00h
Nou