· Conèixer els drets relacionats amb el final de vida de les persones: sobretot els que hem aconseguit
darrerament: eutanàsia i formalització del document de voluntats anticipades.
·…

· Conèixer el paradigma de la gestió pública innovadora.
· Conèixer els conceptes claus vinculats a la innovació organitzativa.
· Detectar les àrees de les organitzacions on es pot…

· Definir que és un conflicte: conceptes, principis i enfocament.
· Abordatge en situacions agressives per part dels altres sigui personal laboral o bé usuaris .
· La comunicació…

· Adquirir una noció clara de què és i què no és innovació i per a què la podem fer servir.
· Aportar criteri a la definició del que ha de ser la innovació pública: persones, processos i…

· Saber com conduir les emocions pel camí més adequat per tal d'equilibrar-les.
· Conèixer els diferents tipus d'emocions.
· Saber com afrontar una situació en les seves…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració púbica.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar les estratègies que permetin…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració púbica.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar les estratègies que permetin…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Analitzar els deures dels funcionaris públics.
· Reconèixer els drets de la ciutadania.
· Desenvolupar…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar estratègies que permetin…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els coneixements necessaris sobre la imatge…

Generals:
· Millorar les competències emocionals per gestionar les pròpies emocions i comunicar-se positivament i amb empatia amb el ciutadà.
· Aconseguir un entorn laboral més…

· Analitzar l'entorn polític, social i econòmic en el qual opera la corporació, identificant els principals factors que poden afectar el seu desenvolupament.
· Realitzar un diagnòstic…

· Identificar els factors que fan que una situació sigui "difícil' i aclarir en quin podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades…

· Identificar els factors que intervenen en una situació difícil i aclarir en quin moment podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades pels…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs estratègies que et permetin fer front a situacions…

· Comprendre les tecnologies disruptives com el Big Data i la Intel·ligència Artificial, i com poden transformar les operacions del sector públic.
· Explorar les transformacions a l'…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en la producció de discriminació.
·…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en relació amb la discriminació.
·…