· Explica el perquè dels objectius de treball i dels requeriments de temps, qualitat, etc., que han de reunir els productes de treball.
· Dóna instruccions de treball detallades: els col·laboradors coneixen quina és la utilitat de la seva feina i quines són les prioritats; informa dels nivells tècnics i de qualitat que han de reunir les tasques encomanades, etc.
· Manté una relació correcta amb els seus col·laboradors i els seus superiors.
· Utilitza sistemes de reunions periòdiques o altres mètodes planificats per informar i guiar l'equip.

· Comunica els objectius de la unitat o de l'equip de treball estimulant la intervenció dels seus col·laboradors.
· Defineix els marcs de responsabilitats funcionals i la responsabilitat del seu equip.
· Organitza i defineix els processos de treball a la seva unitat-equip.
· Clarifica i analitza, amb les persones de l'equip de treball, els nivells d'importància de les tasques i els objectius que han d'assolir.
· Felicita als seus col·laboradors per la feina ben feta.
· Avalua objectivament la tasca dels seus col·laboradors d'acord amb les orientacions i els criteris corporatius.

· Sap identificar les competències que han de reunir els integrants d'un equip que ha d'abordar un determinat projecte.
· Delega àmpliament funcions i responsabilitats en els seus col·laboradors.
· Defineix els objectius finals i no tant el procés.
· Anima els seus col·laboradors que plantegin noves idees i que participin en el procés de presa de decisions.
· Aporta visió estratègica a l'actuació del seu equip.

· Estableix clarament les línies de treball i de comportament dels seus col·laboradors.
· Aborda de manera decidida problemes en el rendiment dels seus col·laboradors i pren les decisions (d'ajut --formació, tutela, etc.-- o disciplinàries) oportunes.
· És constructiu davant del conflicte: no cerca culpables sinó solucions.
· Ofereix un clima de confiança, suport i seguretat en el grup.
· Defensa, davant dels seus iguals, les maneres de fer i ser dels seus col·laboradors. Protegeix l'equip i la seva reputació.